Vertragliche Grundlagen für Gruppen- und Tagungsreservierungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Gruppen- und Tagungsbuchungen (telefonisch, per E-Mail oder per Fax). Für Einzelbuchungen gelten gesonderte Bedingungen.

2. Buchung

a) Jede Reservierung wird über HRS als Erklärungsbote in Ihrem Auftrag an das betreffende Hotel weitergegeben.

b) Die Vermittlung durch HRS ist für den Gast kostenlos. Der Weiterverkauf von bei HRS gebuchten Zimmern ist deshalb untersagt. Zudem ist die Weitervermittlung von Zimmerkontingenten an Dritte zu höheren Preisen als den HRS Preisen unzulässig. HRS behält sich vor, Kundenzugänge bei Verstoß zu sperren.

3. Beherbergungsvertrag und Zahlung

a) Der Beherbergungsvertrag kommt während der Reservierung unmittelbar zwischen Ihnen und dem von Ihnen ausgesuchten Hotel zustande. Die Zahlungsart wird zwischen Ihnen und dem Hotel vereinbart. Sämtliche sich aus dem Beherbergungsvertrag ergebenden Ansprüche und Verpflichtungen bestehen unmittelbar und ausschließlich zwischen dem Buchenden und dem von ihm ausgesuchten Hotel. Der Beherbergungsvertrag unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des gebuchten Hotels, die jederzeit bei HRS angefordert werden können.

b) Die Zimmerreservierung erfolgt auf Grundlage eines durch HRS übermittelten Angebotes und bedarf einer schriftlichen Bestätigung durch Sie. Anschließend erhalten Sie eine endgültige Rückbestätigung durch HRS, die den bereits geschlossenen Beherbergungsvertrag zusammenfasst.

4. Reservierungs-Art

Im Gruppen- und Tagungsbereich können grundsätzlich nur garantierte Reservierungen vorgenommen werden, die gesonderten Stornierungsbedingungen unterliegen. Die garantierte Reservierung wird vom Hotel die ganze Nacht über aufrecht erhalten. Bei nicht fristgerechter Stornierung oder Nicht-Anreise kann das Hotel die Übernachtungs- und/oder Tagungskosten in Rechnung stellen.

5. Änderungen und Stornierungen

Alle Änderungen und Stornierungen müssen ausschließlich schriftlich (einschließlich per E-Mail oder Fax) vorgenommen werden und bedürfen der schriftlichen Gegenbestätigung durch das Hotel, die durch HRS übermittelt und mit einer Stornonummer versehen wird. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit der Änderung oder Stornierung ist der Zugang der Mitteilung während der HRS Öffnungszeiten der Abteilung Gruppen/Tagungen (Mo. - Do. von 8 - 20 Uhr / Fr. von 8 - 19 Uhr / Sa. von 9 - 14 Uhr, Tel. +49 221 2077 300, Fax +49 221 2077 661, E-Mail tagung@hrs.de, gruppe@hrs.de). Stornierungen, die nicht unter dem dafür vorgesehenen Navigationspunkt getätigt werden, sind unwirksam.

6. Hotel-Kategorien und Hotel-Informationen

Die international übliche Hotel-Klassifizierung nach Sternen gibt einen unverbindlichen Hinweis auf den Hotel- Standard. Die hier vorgenommene Hotel-Klassifizierung beruht auf einer Selbsteinschätzung der Hotels sowie ggf. auf gesammelten Erfahrungen von HRS und HRS Kunden. Auch alle zusätzlichen Hotel-Informationen und Beschreibungen beruhen auf Eigenangaben der Hotels.

7. Zimmer- bzw. Tagungspreise

Im Gruppen- und Tagungsbereich werden die Raten individuell mit den Hotels verhandelt. Die im Internet ersichtlichen Zimmerpreise sind ausschließlich für Individualreisende und Einzelbuchungen gültig. Alle Preise gelten pro Zimmer und pro Nacht, teils inklusive, teils exklusive Frühstück, das kann auch bei Wochenendpreisen unterschiedlich sein. Für Deutschland enthalten die Preise das Bedienungsgeld und die gesetzliche Mehrwertsteuer. In einigen Ländern werden auf den Zimmerpreis Mehrwertsteuer, zusätzliche Steuern oder Servicezuschläge erhoben, die abhängig sind von Regelungen der Länder/Regionen. Die Höhe dieser Steuern ist ständigen Änderungen unterworfen und kann deshalb nur unverbindlich angegeben werden.

8. Datenschutz

Die vom Kunden eingegebenen Daten werden durch HRS elektronisch verarbeitet. Diese Daten werden nur in dem Umfang weitergegeben, wie es für eine Buchung notwendig ist. Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nicht. Im übrigen werden bei der Datenerfassung die gesetzlichen Datenschutzregelungen eingehalten.

9. Verschiedenes

Alle Angaben wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Für etwaige Fehler bei der Datenerfassung oder Datenübertragung kann jedoch keine Haftung übernommen werden. Die Übernahme von Daten in andere Datenträger, auch auszugsweise, oder die Verwendung zu anderen als den hier vorgesehenen Zwecken ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung durch HOTEL RESERVATION SERVICE Robert Ragge GmbH, Köln, zulässig.

Es gilt deutsches Recht. Erfüllungsort ist Köln. Gegenüber Kaufleuten oder Personen, die keinen allgemeinen deutschen Gerichtsstand haben, wird als Gerichtsstand Köln vereinbart. Anderenfalls gilt der gesetzliche Gerichtsstand.